Versandbedingungen
Willkommen bei Dreemo.
Wir wissen, dass Sie bei einer Bestellung eine schnelle, sichere und reibungslose Lieferung erwarten. Diese Versandrichtlinien erläutern, wie wir die Bearbeitung, Lieferung und Sendungsverfolgung für unsere internationalen Kunden handhaben.
Abschnitt 1 [Auftragsabwicklung]
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer .
Abschnitt 2 [Lieferzeiten]
Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten können je nach Region variieren:
- Vereinigte Staaten: 6–10 Werktage
- Vereinigtes Königreich und Europa: 5–10 Werktage
- Australien und Neuseeland: 6–10 Werktage
- Rest der Welt: 7–10 Werktage
⚠️ Dies sind geschätzte Zeiträume. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Zollabfertigung, Kurierverzögerungen oder unvorhergesehenen Ereignissen variieren.
§ 3 [Versandkosten]
- Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Methode berechnet.
- Gelegentlich bieten wir für ausgewählte Bestellungen kostenlose Versandaktionen an.
Abschnitt 4 [Verfolgung Ihrer Bestellung]
- Alle Sendungen enthalten per E-Mail gesendete Tracking-Informationen .
- Sie können Ihre Bestellung über den angegebenen Link direkt auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.
Abschnitt 5 [Zölle, Abgaben und Steuern]
- Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrzölle oder lokale Steuern anfallen.
- Diese Gebühren sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
Abschnitt 6 [Verzögerungen und verlorene Pakete]
- Dreemo haftet nicht für Verzögerungen, die durch Kurierdienste, den Zoll oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
- Wenn Ihre Bestellung verspätet oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@dreemosleep.store und wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.
Abschnitt 7 [Adressgenauigkeit]
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt eingegeben wird.
- Für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen zurückgeschickt werden, fallen für den erneuten Versand möglicherweise zusätzliche Versandkosten an.
Abschnitt 8 [Beschädigte oder fehlende Artikel]
- Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos.
- Wir werden das Problem untersuchen und schnellstmöglich lösen.
Abschnitt 9 [Kontakt]
Wenn Sie Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich an: