Datenschutzrichtlinie

Bei Dreemo steht Ihr Vertrauen im Mittelpunkt unseres Handelns. Mit dem Dreemo Elixir One™ Augenmassagegerät entscheiden Sie sich nicht nur für Ihr Wohlbefinden, sondern auch dafür, Informationen mit uns zu teilen. Wir nehmen diese Verantwortung ernst.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen. Unser Versprechen ist einfach: Wir werden Ihre Privatsphäre niemals gefährden und Ihre Daten stets sorgfältig und transparent behandeln.

Abschnitt 1 [Warum diese Richtlinie wichtig ist]

Wir leben in einem digitalen Zeitalter, in dem Datenschutz oft unsicher erscheint. Wir bei Dreemo möchten, dass Sie sich sicher fühlen – nicht nur bei der Nutzung unserer Produkte, sondern auch bei Ihrem Besuch in unserem Shop, bei Bestellungen oder bei der Kontaktaufnahme mit uns. Deshalb gibt es diese Richtlinie: um Sie auf dem Laufenden zu halten und Ihnen mehr Handlungsfreiheit zu geben.

Abschnitt 2 [Von uns erfasste Informationen]

Um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, erfassen wir nur das Nötigste:

  • Persönliche Daten : Name, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse
  • Bestelldetails : gekauftes Produkt, Zahlungsinformationen, Lieferpräferenzen
  • Website-Nutzungsdaten : Surfverhalten, Gerätetyp, IP-Adresse (hilft uns, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern)
  • Support-Interaktionen : Wenn Sie mit uns eine E-Mail senden oder chatten, speichern wir Aufzeichnungen, um einen besseren Service zu gewährleisten
    Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre Daten nicht an Dritte. Niemals.

Abschnitt 3 [Wie wir Ihre Daten verwenden]

Ihre Daten helfen uns, ein reibungsloseres und persönlicheres Erlebnis zu schaffen:

  • Um Ihre Bestellungen schnell zu bearbeiten und auszuliefern
  • Um Updates zu senden (wie Versandbenachrichtigungen, Kontoinformationen oder exklusive Angebote)
  • Um unseren Shop durch die Analyse von Trends und Kundenverhalten zu verbessern
  • Zum Schutz der Sicherheit und zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten
  • Um auf Ihre Anfragen mit präziser und zeitnaher Unterstützung zu antworten

Abschnitt 4 [Wie wir Ihre Daten schützen]

Ihre Privatsphäre liegt in unserer Verantwortung. Wir verwenden:

  • Secure Socket Layer (SSL)-Verschlüsselung für alle Transaktionen
  • Vertrauenswürdige Zahlungsabwickler von Drittanbietern (wir speichern niemals vollständige Kartendetails)
  • Regelmäßige Systemprüfungen zum Schutz vor Sicherheitsverletzungen oder unbefugtem Zugriff

Abschnitt 5 [Weitergabe Ihrer Informationen]

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für Ihre Bestellung unbedingt erforderlich ist:

  • Mit Zahlungsanbietern zur Abwicklung sicherer Transaktionen
  • Mit Versandpartnern, um Ihre Bestellung effizient auszuliefern
  • Mit Analysetools (wie Shopify und Google Analytics) zum Verständnis der Site-Leistung
    Diese Partner werden überprüft und halten die Datenschutzbestimmungen ein.

Abschnitt 6 [Cookies & Tracking]

Wie die meisten Online-Shops verwenden wir Cookies, um:

  • Merken Sie sich Ihre Einstellungen (damit Sie nicht bei jedem Besuch von vorne beginnen müssen)
  • Personalisieren Sie Produktempfehlungen
  • Analysieren Sie, wie Besucher unseren Shop nutzen, um zukünftige Erfahrungen zu verbessern
    Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen verwalten.

Abschnitt 7 [Ihre Rechte]

Wir sind davon überzeugt, dass Ihre Daten Ihnen gehören. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben:

  • Greifen Sie auf die Informationen zu, die wir über Sie gespeichert haben
  • Fordern Sie Korrekturen an, wenn etwas ungenau ist
  • Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an (sofern wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind, diese aufzubewahren)
  • Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen – klicken Sie einfach unten in unseren Nachrichten auf „Abmelden“.

Abschnitt 8 [Datenschutz für Kinder]

Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern und werden diese Daten umgehend löschen, wenn uns derartige Daten bekannt werden.

Abschnitt 9 [Aktualisierungen dieser Richtlinie]

Mit dem Wachstum von Dreemo können sich unsere Praktiken weiterentwickeln. Wenn wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, benachrichtigen wir Sie, indem wir das Datum der letzten Aktualisierung oben auf dieser Seite aktualisieren. Transparenz ist unser Leitbild.

Abschnitt 10 [Kontakt]

Haben Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Privatsphäre? Kontaktieren Sie uns jederzeit:

📧 support@dreemosleep.store